La Relazione Annuale Integrata e Bilancio Consolidato 2018 è predisposta in ottemperanza alla normativa in vigore nonché adottando i principi contabili internazionali IAS/IFRS e seguendo l’International <IR> Framework.
Bilancio Consolidato, per maggiori dettagli sui criteri generali di redazione e di valutazione
La Relazione è redatta in euro (che rappresenta la valuta funzionale nella quale opera la società che redige la Relazione Annuale Integrata e Bilancio Consolidato) e gli importi sono esposti in milioni arrotondati alla prima cifra decimale, a meno che non sia diversamente indicato, con la conseguenza che la somma degli importi arrotondati non in tutti i casi coincide con il totale arrotondato.
I dettagli per area geografica evidenziati in questo documento riflettono l’organizzazione manageriale del Gruppo presente all’inizio del 2018 e operativa per larga parte dell’esercizio, composta dalle business unit dei tre mercati principali - Italia, Francia e Germania - e da quattro strutture regionali:
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ACEER: Austria, paesi dell’Europa centro-orientale (CEE) - Repubblica Ceca, Polonia, Ungheria, Slovacchia, Serbia/Montenegro, Romania, Slovenia, Bulgaria e Croazia - e Russia;
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International, costituita da Spagna, Svizzera, Americas e Sud Europa, Asia, Europ Assistance e Altre società (tra cui, Generali Global Health e Generali Employee Benefits);
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Investments, Asset & Wealth Management, che include le principali entità del Gruppo operanti nell’ambito della consulenza investimenti, gestione del risparmio e pianificazione finanziaria;
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Holding di Gruppo e altre società, che comprende l’attività di direzione e coordinamento della Capogruppo, inclusa la riassicurazione di Gruppo, altre holding finanziarie e attività di fornitura di servizi internazionali non ricomprese nelle precedenti aree geografiche.
I nostri mercati di riferimento: posizionamento e performance
Al 31 dicembre 2018 l’area di consolidamento è passata da 423 a 455 società, di cui 419 consolidate integralmente e 36 valutate con il metodo del patrimonio netto.
Ogni capitolo della Relazione soddisfa uno o più Elementi del Contenuto previsti dall’International <IR> Framework emanato dall’International Integrated Reporting Council (IIRC).
| We, Generali | ||
| Dati significativi di Gruppo |  |
Performance |
| Eventi significativi 2018 e 2019 | |
Presentazione dell’organizzazione e dell’ambiente esterno |
| La strategia Generali 2021 | |
Strategia Performance Rischi e opportunità |
| Le nostre regole per un agire corretto | |
Presentazione dell’organizzazione e dell’ambiente esterno Rischi e opportunità |
| Il nostro purpose e la creazione di valore | |
Presentazione dell’organizzazione e dell’ambiente esterno |
| Sfide e opportunità del contesto di mercato | |
Rischi e opportunità |
| La nostra governance e politica retributiva | |
Governance |
| Le nostre performance | |
Performance |
| Prevedibile evoluzione della gestione | |
Prospettive |
Strategia Performance Rischi e opportunità
La redazione della Relazione segue anche i Principi Guida dell’International <IR> Framework.
Il Focus strategico e orientamento al futuro trova applicazione in tutto il documento. La strategia è infatti alla base della nostra creazione di valore, incorporando gli aspetti materiali per il Gruppo. L’approccio alla Materialità adottato è descritto in modo dettagliato nella Dichiarazione Consolidata di carattere Non Finanziario.
Dichiarazione Consolidata di carattere Non Finanziario
Secondo il principio della Connettività delle informazioni, il report deve rappresentare la combinazione e le correlazioni fra i fattori che influiscono sulla capacità di creazione di valore nel tempo. Le principali forme di connettività che Generali mostra avvengono tra informazioni qualitative e quantitative, finanziarie e non finanziarie, coerenti con quelle incluse in altri strumenti di comunicazione secondo l’approccio di rendicontazione Core&More. Altri elementi che migliorano la connettività delle informazioni e l’utilità complessiva del report sono i riferimenti incrociati1, la componente grafica e un Glossario alla fine del documento, a cui fare riferimento laddove venga utilizzata una terminologia tipica del settore assicurativo.
Generali intrattiene Relazioni con gli stakeholder in modo da comprendere e soddisfare le loro esigenze, soprattutto informative e di dialogo.
Dialoghiamo regolarmente con investitori, analisti e agenzie di rating incontrandoli ogni trimestre successivamente alle presentazioni dei nostri risultati, nonché in momenti di scambio individuati ad hoc e offrendo loro la reportistica necessaria. Organizziamo roadshow e partecipiamo a conferenze di settore e tra le occasioni annuali ricorrenti in cui la comunità finanziaria incontra il vertice della Società vi sono l’Assemblea annuale degli Azionisti e l’Investor Day. Nel corso di quest’ultimo, a novembre 2018 abbiamo presentato il nuovo piano strategico. Nel corso dell’anno abbiamo avuto momenti di dialogo con oltre 540 persone, tra incontri individuali e in piccoli gruppi, nei principali centri finanziari in Europa e Nord America.
Dialoghiamo regolarmente anche con i legislatori e le Istituzioni europee e internazionali per mantenere una costruttiva collaborazione e condividere informazioni autorevoli ed aggiornate per una corretta interpretazione ed applicazione delle nuove normative. Offriamo inoltre le nostre competenze e contribuiamo alle consultazioni pubbliche per la definizione di nuove misure di legge e regolamenti di settore, fornendo, alla luce dell’esperienza diretta del Gruppo, indicazioni concrete, in modo da tutelare le specificità del Gruppo stesso e del settore assicurativo. A tal fine, collaboriamo con diverse organizzazioni e associazioni settoriali. La nostra attiva presenza in tali organizzazioni consente inoltre un approfondimento delle diverse tematiche regolamentari e dei possibili impatti.
Ingaggiamo inoltre i clienti, i distributori e i dipendenti del Gruppo nell’ottica del miglioramento continuo.
Sfide e opportunità del contesto di mercato
www.generali.com/it/our-responsibilities/responsible-business/stakeholder-engagement per le diverse modalità di dialogo con gli stakeholder
Interagiamo da alcuni anni anche con gli studenti delle principali università italiane, offrendo loro sessioni di formazione sull’approccio alla rendicontazione adottato da Generali e sui suoi sviluppi in ambito nazionale e internazionale e raccogliendo, tramite un apposito questionario, i loro feedback e suggerimenti sulle modalità di implementazione del report integrato. A partire dal 2016 abbiamo esteso questa esperienza anche ai dipendenti del Gruppo. Complessivamente, nel 2018 ci siamo confrontati con più di 300 persone.
Il principio della Sinteticità è rispettato attraverso la pubblicazione della Relazione Annuale Integrata di Gruppo. Il grafico seguente evidenzia il passaggio dalla Relazione Annuale Integrata, redatta secondo il criterio della Materialità, alla Relazione Annuale Integrata e Bilancio Consolidato, conforme alla normativa.
Per quanto riguarda Attendibilità e completezza, la Relazione è supportata da un sistema informativo strutturato, che elabora le informazioni finanziarie e non finanziarie, garantendone l’omogeneità e l’affidabilità. Gli indicatori di performance sono quelli realmente utilizzati nella gestione del business coerentemente con il piano strategico e si riferiscono a tutto il Gruppo, a meno che non sia diversamente indicato.
Secondo il principio di Coerenza e comparabilità, il report fornisce informazioni in linea con il periodo precedente, salvo laddove diversamente indicato, e con gli obiettivi strategici annunciati al mercato.
Lo standard adottato in questa Relazione per la rendicontazione sui temi materiali identificati dal Gruppo, ivi inclusi quelli di carattere non finanziario di cui al d.lgs. 254/2016, è il Consolidated Set of GRI Sustainability Reporting Standards, pubblicato nel 2016 dal GRI-Global Reporting Initiative (GRI-Referenced claim), con riferimento a selezionati GRI Standard e indicatori del GRI G4 Financial Services Sector Disclosures.
Secondo quanto previsto da GRI 101: Foundation, paragrafo 3, si fa riferimento, oltre al GRI 103: Management Approach, ai seguenti GRI Sustainability Reporting Standards:
- GRI 102: General Disclosures 2016 - Disclosure 102-9 Supply chain per il tema materiale Rapporti con i distributori;
- GRI 102: General Disclosures 2016 - Disclosure 102-16 Values, principles, standards, and norms of behavior per il tema materiale Gestione responsabile del business;
- GRI 102: General Disclosures 2016 - Disclosure 102-35 Remuneration policies per il tema materiale Remunerazione responsabile e incentivi;
- GRI 102: General Disclosures 2016 - Disclosure 102-43 Approach to stakeholder engagement per il tema materiale Qualità della customer experience;
- GRI 205: Anti-corruption 2016 - Topic-specific disclosure 205-2 (e - dato aggregato) Communication and training about anti-corruption policies and procedures per il tema materiale Prevenzione della corruzione;
- GRI 305: Emissions 2016 - Topic-specific disclosure 305-1 (b, d, g) Direct (Scope 1) GHG emissions, 305-2 (c, d, g) Energy indirect (Scope 2) GHG emissions, 305- 3 (b, e, g) Other indirect (Scope 3) GHG emissions, e 305-5 Reduction of GHG emissions2 per il tema materiale Cambiamenti climatici e calamità naturali;
- GRI 404: Training and Education 2016 - Topic-specific disclosure 404-1 (a - dato aggregato) Average hours of training per year per employees, e 404-3 (a - dato aggregato) Percentage of employees receiving regular performance and career development reviews per i temi materiali Attrazione dei talenti e sviluppo del capitale umano e Coinvolgimento dei dipendenti e promozione di una cultura condivisa;
- GRI 405: Diversity and Equal Opportunities 2016 - Topic- specific disclosure 405-1 (a) Diversity of governance bodies and employees per il tema materiale Diversità, inclusione e pari opportunità;
- GRI 413: Local Communities 2016 per il tema materiale Cambiamento demografico e sociale;
- GRI 418: Customer Privacy 2016 per il tema materiale Data e cyber security.
Si considerano inoltre i seguenti indicatori del GRI G4 Financial Services Sector Disclosures:
- FS7 Monetary value of products and services designed to deliver a specific social benefit for each business line broken down by purpose per i temi materiali Sviluppo di prodotti e servizi e Soluzioni assicurative che incentivino comportamenti sostenibili;
- FS8 Monetary value of products and services designed to deliver a specific environmental benefit for each business line broken down by purpose per i temi materiali Sviluppo di prodotti e servizi e Soluzioni assicurative che incentivino comportaumenti sostenibili;
- FS11 Percentage of assets subject to positive and negative environmental or social screening per il tema materiale Investimenti responsabili e politiche sottoscrittive.
Il processo di rendicontazione e le metodologie di calcolo degli indicatori sono contenute in un apposito documento.
Variazione della presentazione degli indicatori di performance del Gruppo
Tutti gli indicatori economici e di performance comparativi inseriti nella Relazione sulla Gestione sono stati rideterminati in linea con l’attuale perimetro di consolidamento e con la rivisitazione dell’informativa per area geografica come sopra indicato.
Anche le variazioni indicate nel documento sono a perimetro omogeneo, escludendo dal periodo comparativo le suddette attività cessate o discontinue con riferimento al 31 dicembre 2018.
Come sopra indicato, l’informativa per segmento si è inoltre arricchita a partire dalla fine del 2018 del segmento Asset Management.
I KPI comparativi contenuti nella presente Relazione sono stati ricalcolati come segue:
| (in milioni di euro) | 31/12/17 come precedentemente pubblicato | variazione | 31/12/17 dato rideterminato |
|---|---|---|---|
| Premi lordi emessi | 68.537 | -4.156 | 64.381 |
| Vita | 47.788 | -3.956 | 43.832 |
| Danni | 20.749 | -201 | 20.548 |
| Raccolta netta vita | 9.718 | 1.159 | 10.877 |
| Risultato operativo | 4.895 | -182 | 4.713 |
| Vita | 3.141 | -159 | 2.982 |
| Danni | 1.972 | -28 | 1.944 |
| Asset Magagement | - | 261 | 261 |
| Holding e altre attività | 59 | -222 | -163 |
| Elisioni intersettoriali | -278 | -33 | -311 |
| Risultato non operativo | -1.102 | 2.211 | 1.109 |
| Asset Under Management | 541.976 | -55.361 | 486.615 |
| Debito di Gruppo | 42.316 | -4.301 | 38.015 |
1 La Relazione include riferimenti a indirizzi internet che potrebbero essere non attivi in futuro.
La riduzione delle emissioni totali è stata pari a t 17.262 CO2e rispetto all’anno base 2013, scelto perché costituisce la baseline per l’obiettivo di riduzione delle emissioni totali del 20% entro il 2020. La riduzione è derivata dalle emissioni indirette (Scope 2 e Scope 3). I gas inclusi sono: CO2, CH4 e N2O. La metodologia seguita è il WRI GHG Corporate Standard Protocol, metodo location-based.